Hizmet Kalitesi ve Müşteri Değerleri - İbrahim Taylan Dörtyol - Beta Yayınevi

249.50 TL
9786053331438
Temin Edilebilir
Giriş Yapınız

Ürün satın almak için
lütfen üye girişi yapınız.

Ürün Açıklaması

*Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri 
*İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi 
*Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati 
*Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli

Sayfa:
256 Sayfa
Kağıt:
2. Hamur Kağıt
Boyut:
16.00x23.50 cm
Basım Yılı:
Ağustos 2014
Barkod:
9786053331438